Отзывы отеля «Grand Cascade»

Прекраснейшее место! Замечательный отель! Расположение идеальное! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Все продумано до мелочей, для вашего удобства,ощущения комфорта и наслаждения. Очень ухоженная и невероятно красивая територия внутри отеля, и за его пределами. Если вам достанется номер, балкон или окна которого не будет выходить во внутрь двора. Не огорчайтесь, так как вид со всех сторон этого отеля очень чудесный. Это экстаз для ваших глаз! У нас был 2-х комнатный люкс с балконом, который выходил на сквер Островского. Нем очень понравился этот шикарный вид. В вечернее время территория и сам отель выглядит просто невероятно.💔 Чистота идеальная. Повсюду очень вкусно пахнет дорогим парфюмом. Номер-апартаменты очень уютный и комфортный! Есть все необходимое. Стиральная, сушильная машина, капсульная кофемашина, духовой шкаф, печка, посудомоечная машина, холодильник. В ванной комнате есть вся необходимая косметика( мыло, шампунь, бальзам, зубные наборы) если вы с малышами , то есть детская косметика). Стоит умный стульчак. Есть электрический полотенце-сушитель. Для детей по вашему запросу предоставляют все, что вам нужно - детский стульчик, силиконовая посуда, ступенька для ванной, кроватка. Постельное белье,одеяло, подушки, матрас, все выполнено из качественных материалов. Спать одно удовольствие! Сам номер выглядит очень эстетично, все продумано до мелочей. Спа комплекс это райское наслаждение) Замечательный бассейн, джакузи, есть детский бассейн. Есть русская парная, травяная, хамам, и соляная комната, тропический душ, туман, снег. Ресторан при отеле прекрасный,мы попробовали почти все блюда. Все очень вкусно 💔 Нам все понравилось! Потрясающее место! Хочется Сюда возвращаться снова и снова.. Отдельную благодарность хочу выразить обслуживающему персоналу! Ребята огромные умнички! Прекрасно справляются со своей задачей!

Хочу выразить благодарность за наш комфортный отдых, были у вас с 10.07 по 28.07.2026, сначала бабушка и дедушка с внучками, потом мы с детьми. Восторг! Очень все качественно, продуманно до мелочей, потрясающая локация, дизайн здания, спа центра, ландшафтный дизайн. Полноценный отдых. Отдельное спасибо за ваше внимание к нам, трем именинникам, комплименты от отеля. Лучший персонал!!! Чистота, уют, комфорт, все на высшем уровне! Рай для перфекциониста! Обязательно вернемся в следующем году!

Безусловно 5 звёзд! Отель новый, обслуживание на очень высоком уровне. Номера идеальны!

Прекрасное расположение, аристократичный свежий интерьер, приветливый персонал, ну и, конечно, все необходимое для комфортного высококлассного отдыха и перезагрузки. Очень рекомендую воспользоваться услугой массажа, массажист Игорь профессионал своего дела.

🛁 Хотим выразить искреннюю признательность за тёплый приём! Мы остались в полном восторге от уровня комфорта! 🛁SPA зона👍🏼 ▫️Современный, просторный фитнес-зал 💪🏼 ▫️Соляная комната – выше всяких похвал! ▫️ Бассейн - кристально чистый, вода а бассейне чистейшая, а в бане создана идеальная атмосфера для релакса! ▫️Ресторан с панорамным видом на море ▫️Уютное кафе ▫️Консьерж-сервис 5* ▫️"Воздушные" сады и ландшафтное озеленение ▫️Зоны для отдыха (лаунж) У Вас очень уютно и продумано всё до мелочей. Получили огромное удовольствие от посещения. Уровень сервиса и масштаб услуг абсолютно соответствует 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Благодарим команду за приятные впечатления! Обязательно вернёмся к Вам снова!

Первоклассный отель! Все новое, чистое, видно, что абсолютно весь персонал старается поддерживать уровень сервиса на высоте. наши выходные прошли прекрасно, шикарный бассейн, несколько видов саун и солевая камера, вкуснейшие завтраки. Мы приезжали с нашей собачкой и каково же было наше удивление, когда нам на ресепшен вручили подарочки для нее! Милота)) Хотелось бы поблагодарить Лолу Зарипову, которая сделала апгрейд нашего стандарта до люкса, когда узнала, что мы с мужем будем отмечать годовщину свадьбы:))))) и потом нас побаловали шампанским и трогательной открыткой.. было очень приятно! Номер был отличный, есть полноценная кухня, стиралка и посудомоечная машина, если вы собираетесь в Сочи надолго) отель находится в самом сердце города, но представляет собой маленький оазис с красивой территорией. До пляжа идти минут 5, там есть своя территория, но туда мы не успели добраться, к сожалению, в следующий раз обязательно!

прекрасный отель! Расположение отличное! Дополню отзыв: повторно вернулась в мае - все также отлично! Повысили категорию номера бесплатно, учли все пожелания при бронировании. Отдых прошел замечательно! Также, размещаю отзыв от мамы Я провела незабываемую неделю в Сочи в отеле Гранд Каскад. Чудесное расположение-10 минут до пляжа, прекрасный номер с видом на море, великолепные ресторан и бассейн, парковая зона. Но самое главное-это люди, персонал, с которыми я общалась каждый день и ни разу не видела недовольного лица ,раздражения, дежурной улыбки! Огромная благодарность Юноне за оперативную помощь и обаяние, Сергею за внимание и поддержку, Анастасии за участие и лучезарную улыбку! И всем другим ответственным и приятным людям,чей труд делает наш отдых спокойным и полноценным! Желаю процветания отелю и счастья всем его сотрудникам!!! Татьяна

Отдыхали в отделе с 5 по 8 сентября 2026 года. Хотели бы сразу отметить доброжелательность персонала! Вас встречают с улыбкой и все подробно объясняют. Многое, что нам посоветовали , мы получили со значительной скидкой. Номер не большой, но очень чистый и уютный. Есть все для комфорта. Наш номер был 323, вид на гору. Воспользовались прачечной, очень удобно и не дорого. Так же стоит отметить хорошие завтраки и обеды. В общем, спасибо отелю 28 за отличный отдых! Особенно хочется отметит Алену, за ее заботливое и вежливое общение! Обязательно вернемся снова в Отель 28!

Изначально планировали отдых в самом Сочи, но случайно попался ролик в инстаграм об этом отеле. Мы даже не ожидали насколько хорошо будет тут. Сервис на высоте. Девочки адмиристраторы все очень вежливые. Особенно в сердечко запала девушка, которая нас заселяла в первый день 28.08 🥰 Ни одного недочета не заметили, все прекрасно здесь. На второй день отдыха прозвонили из отеля и уточнили все ли у нас хорошо, есть ли у нас вопросы. Были приятно удивлены, что возвращаясь в номер после отдыха горничные выбросили весь мусор, поменяли полотенца. Хотя везде меняют раз в два дня- тут меняли каждый день. Забота во всем прослеживается. Спасибо большое ☺️ Все знакомые спрашивают где мы отдыхали. Так что ждите еще гостей 🥰

Отличный отель! Рекомендую. Спасибо Дарье и Алевтине за рекомендации по тропам и развлечениям. Процветания отелю 🌸🌸🌸

Останавливались в отеле в августе. Трехкомнатный номер. Остались очень довольны! Чисто, уютно, стильный лаконичный дизайн номеров. Внимательный персонал, уборка и общее впечатление - на "отлично". У нас были некоторые пожелания индивидуальные - всё учли, добавили к обслуживанию без лишних вопросов. Чудесный вид на горы прямо из номера. Соотношение цена/качество/оптимальный набор услуг - очень порадовал.

Лучшие! Много лет только в отель 28. Отличные номера. Двухкомнатные, а в этом году трехкомнатный с общей зоной (гостиной) для общения и перекусов - идеально для семей с двумя детьми, а балкон 5 м с видом на панораму гор - это отдельный вайб: закаты и кофе паузы как волшебный мир. Расположение в Олимп деревне идеальное, чтобы сходить пешком к альпакам, прогуляться по озерному траверсу с купанием в купели горной реки в Эндермике и домашним обедом после в Шишином дворе. Отдельная благодарность Светлане, ее утренние йога практики наполняли спокойствием и умиротворением. Чудесный мастер своего дела. А такие красивые мы увозим поделки с мастер-классов со Светланой: свечи, панно, глиняные изделия - творческая компонента добавила отдыху дочери много радости 🤗 Ребята на ресепшен лучшие, всегда приветливы, доброжелательны, готовы решить любой вопрос, учесть любые пожелания. Нам предоставили посуду, коврик для йоги, комплиментарно поздний выезд. Еще раз спасибо всей команде курорта, отеля и отдельным людям, которые сделали наш отдых снова лучшим ♥️♥️♥️

Отдыхали в отеле28 в конце августа и остались в полном восторге! Отель производит очень приятное впечатление.Чисто, уютно, современный ремонт, и чувствуется, что за порядком здесь следят днём и ночью. Отдельно хочется сказать спасибо девочкам администраторам Алевтине и Оксане. Девочки настоящие профессионалы своего дела. Они встречали нас с такой теплотой, подсказали лучшие маршруты по окрестностям, всегда были на связи и решали любые вопросы за считанные минуты. Благодаря их заботе и вниманию, мы почувствовали себя не просто гостями, а желанными друзьями. Если вы ищете место, где атмосфера создаётся людьми, то вам точно сюда!

Уютное место, красивый вид! В отеле есть кафе и детская комната, а еще своя прачечная. Спасибо Юлии на ресепшен за ее объяснение что и где находится, девушка вежливая и всегда улыбчивая) персонал хороший приветливый)

Что понравилось: Чистый и уютный номер, завтрак, вид из окна Что не понравилось: Нет такого Комментарий: Отличный вариант в соотношении цена-качество. Находится на удалении от подъемника

Номера чистые, персонал 24/7 на связи, приветливые, всегда помогут. Завтраки обычные, но сытные. Рекомендую отель. Спасибо за отдых. Приедем еще

Спасибо большое , очень понравилось отдыхать в вашем отеле . Были компанией , три семьи с детьми и лабрадором. Праздновали день рождения дочери . Отдых прекрасный , отель невероятно удобный для семейного отдыха . Много готовили сами , для этого в отеле все есть . Спасибо за заботу о проживающих , чистота и сервис просто замечательные . С собакой очень удобно , есть , где гулять. Выгодные предложения по экскурсиям .

Что понравилось: Понравилось всё, начиная со встречи на рецепшн. Приветливые девушки. Много бонусов в виде скидок на разные виды активности. Два комплиментарных часа в АкваПике, с удовольствием поплавала. Приехала после морского отдыха. Номер с видом на долину шикарный. Удобный матрас, премиальное качество постельного белья. Цена так же порадовала. Что не понравилось: Нет возможности на такси подъехать к подъемнику Олимпия, с тяжелым чемоданом (он у меня был огромный потому что я две недели была в Краснодарском крае) это проблематично в гору, охрана не пропускает. Говорит никто вам не разрешит если вы не инвалид. Другие машины проезжали, служебные тоже. Как-то уладьте этот момент.

Чистый номер, хороший сервис, но самое крутое  вид на горы. Очень красиво!

Прекрасный отель, сняли номер , что бы проснуться в горах и не куда не спешить в горах. Так всё и вышло ! Много сэкономили на подъёмнике Олимпия (первый подъём бесплатно остальные по 100 рублей). Так же большая скидка на подъёмник к Роза Пик. Так же очень выгодно , что платили завтрак , он был в столовой Запеканка ( кстати самой бюджетной и вкусной в горах). Для сравнения приведу пример : в кафе ЛЕС на Менделихе 2 кофе и 2 пирожных нам обошлись в 2400р, а в Запеканке обед из супа салата мяса с гарниром и кофе с булочкой стоил 2100р на двоих! Мы взяли номер с видом на долину и проснувшись, первое , что увидели это восход в горах, вид прекрасный 😍! Так же в стоимость номера входило посещение бассейна Аква пик( правда в эти дни похолодало и мы купаться не стали). Съездили гладить Альпак 🦙 посадка на бесплатный автобус был не далеко! Там же и автобус к Хаски и оленям. И самое главное не надо было торопиться! Везде побывали всё посмотрели , не торопясь! Так же очень помогла бесплатная камера хранения. Девушки на ресепшене очень приветливые, всё подскажут и помогут ,нас принимала Елизавета, за что очень ей благодарны! Номер стандарт с видом на долину был очень светлый и обширный, матрас Премиум класса! Всё чисто и плюс приятные допы , такие как чай и всё для чаепития в номере. Вообщем очень советую по цене и качеству очень классный отель!

Отдыхали в этом отеле, очень понравилось. Прекрасный вид из окна (рассвет). Отдельное спасибо администратору Диане и старшему администратору Елизавете! Девочки знают свою работу👍 Отзывчивы, на каждую просьбу реагировали моментально, очень внимательны, на отлично знают свою работу. Побольше бы таких специалистов!

Отдыхали семьёй в корпусе А "Философия гор". Отдельное спасибо администратору, Альфие — встретила радушно, заселила быстро, посоветовала интересные места для прогулок с ребёнком. Номер просторный, чистый, а из окна открываются потрясающие виды. Всем довольны, рекомендуем!

Фантастические виды с балкона номера открывались, одно удовольствие было вставать пораньше, чтобы насладиться пейзажами Персонал вежлив, по всем вопросам помогали, решали, спасибо! Также вам выдают памятки, поэтому никаких проблем с тем где, что и как - не было) Номер хороший, чистый, просторный, кондиционера не было, брали на ресепшене вентилятор, оказался мощным и нам прям было комфортно, хоть и в пару дней была прям жара Мы брали заселение с завтраками фуршетного типа - нужно было пройтись вверх по лестнице до кафе, никаких проблем, виды такие, что пока идешь на и с завтрака можно зависнуть)) еда вкусная, сытная Само расположение отеля очень даже хорошее, не стоит забывать, что вы едете в горы и там действительно горы, не только вид, но и под ногами), поэтому нужно будет ходить, подниматься, спускаться до кафе/ресторанов, канаток и пр., но везде асфальт, тропинки, дорожки, все для вас, ходи и радуйся В общем, нам все очень понравилось, доступно, красиво, уютно, классно! Пару фотографий с нашего номера на долину и горы прикрепляю

Идеальное место для отпуска в горах. Номера большие и просторные, матрасы удобные, что важно для хорошего самочувствия. Девочки на ресепшен чудесные💕Вид с балкона шикарный. Обязательно вернусь снова 👌🏻

Жили 2 дня с 31 августа по 2 сентября 2026г. Номер был семейный. Чистый, приветливый персонал, завтрак был шведский стол, всё очень вкусно. Отель находится не далеко от подъёмников. Балкон и виды сделали своё дело. Очень понравилось. Нам в подарок ещё подарили 2 часа в термальном бассейне в соседнем отеле. Бассейн с видами на горы и сауна. Всё супер, спасибо за приятный отдых 💕

Что понравилось: Стоимость номера,вежливый и заботливый персонал,месторасположение,номер,завтраки Что не понравилось: Нет таких Комментарий: Просторный номер,со всеми удобствами,с видом на горы,каждодневная уборка,очень доброжелательные феи чистоты,чай,кофе,халаты в номере,комплемент от отеля-посещение Аквапик 2 часа,на ресепшене всегда с улыбкой и вежливые девочки,которые еще звонят и узнают,все ли нравится,полноценные завьтаки в кафе Запеканка,меню на любой вкус,очень вкусный кофе,очень хочется еще вернуться,жалко,если все таки на следующий год не включат в бронированиее завтраки,а так огромное спасибо всему персоналу за наш шикарный отдых!!!!

Нам с мужем понравилось. Приятно что можно с собакой (500₽ сутки, входят две миски, лежанка, пелёнка), парковка 600₽ сутки, канатная дорога туда обратно за 100₽, но с собакой без клетки(переноски) не пустили., горничные все доброжелательные, а вот стойка регистрации все девочки просто испортили настроение с самого момента заезда, кажется будто они бесплатно там стоят - такие у них фэйсы))), как будто мы к ним домой пришли, а не в отель приехали, недовольные, ни улыбки ни здравствуйте ничего, я сама работала портье, но такого себе не позволяла!!! И это со всеми гостями(мы наблюдали), руководство обратите внимание пожалуйста, не 300₽ ведь платим))). На следующий день я позвонила на ресепшн для уточнения некоторых деталей, мне милый голос в трубке помог разобраться и комплементарно от отеля до 15:00 продлили, приятно, спасибо большое. Вокруг красота, тишина, рядом кафе, рестораны и магазин, но цены очень завышены, берите с собой всё необходимое, если любите выпить и сэкономить))), алкоголь в магазине тройная цена да и остальное ‼️. Бассейн/ сауна 2 часа бесплатно от отеля. Номер чистый, кровать удобная, всё хорошо, спасибо большое за отдых, потратили конечно не мало денег, но оно того стоит🫠., интернет конечно очень плохой (WiFi) телевидение тоже не работало, не тянет. Если вы без машины, от отеля приятный бонус - вас поднимут наверх на канатной бесплатно). Заправка ⛽ только на Красной поляне имейте ввиду ☝️. Такси не особо ездят и доставки тоже. В номере есть всё необходимое (туалетная бумага, мыло), а шампунь, кондиционер, лосьон муж выпрашивал ходил🤣, сеток на окнах нет, кондиционера тоже!!!

Классное расположение (рядом много где поесть и surf coffee прямо на первом этаже здания отеля + продуктовый со всем необходимым под боком), комфортный номер, очень чисто, любезные работники на ресепшн, со всем помогут, все расскажут. Заезжали 16.08.26, администратор очень приветливо нам все рассказала! Спасибо, впечатлены!

Отличное место для отдыха и активности!! Восхитительные сотрудники!! Вкусно, качественно и виды которые хочется увидеть вновь)

Очень классное место, несмотря на две звезды. Приветливый персонал, хорошая уборка номеров, всё очень чисто, душевно, уютно. А вокруг потрясающая красота! Максимально удобное расположение относительно канатной дороги. Еда вкусная и свежая, вокруг много ресторанчиков, если захочется разнообразия. Вечерами по-семейному уютная и теплая обстановка.

Прекрасное местоположение отеля, чистые номера, внимательное обслуживание, девочки на ресепшене всегда готовы помочь и решить любую проблему. Брали завтраки, очень вкусно по-домашнему. Приедем снова без сомнения!!!❤️

Райдер Лодж - это когда отпуск становится самым лучшим. Прекрасное расположение- близко к подъёмникам, чёрные номера выходят на горы. Виды просто огонь. В отеле есть комнаты для хранения горнолыжного оборудования. На первом этаже бистро Запеканка и Серф Кофе. Очень близко АкваПик - рекомендуем, очень чисто и атмосферно. Прекрасное белье - белое, чистое, очень гладкие, удобные матрасы, лёгкие тёплые одеяла. Цены - одни из самых низких в Олимпийской деревне. Были по туру "Горы без границ", очень довольны, если в следующих годах будет такая программа - обязательно повторим:) Отдельное большое огромное спасибо персоналу - милым и старательнвм горничным, общительным и внимательным ресепшн, все молодцы, но смена 05.08.26 - в самое сердце) Ребята, процветания вам и развитиия) мы вас полюбили)

Отличный отель, удобно расположен, из номера был отличный вид на горы (пожелание было учтено). Уборка ежедневно, пастельное белье белоснежное. Отзывчивый персонал, особая благодарность Арине. Завтраки хорошие и разнообразные. Приятный бонус- посещение бассейна. Спасибо работникам отеля!

Лучшее расположение на Плато. Прекрасный пакет с прогулочными билетами. Единственное, с введением платы за игры и закрытием бара - утеряна атмосфера Райдерза - легкой расслабленности и непосредственности Администратору Арине отдельное спасибо. За удивительное качество предугадать потребности гостей и всегда хорошее настроение

Отличное место Очень рекомендую к проживанию Есть все необходимое и даже больше! Виды из окна были шикарные

Спасибо Екатерине Баузиной за то что учла все наши пожелания на этапе бронирования в шале 28!По номеру требуется ремонт!номер от слова совсем уставший,на полу лежит линолеум 20-ти летней давности,в потолку дырка)сан узел это вообще отдельная история обсуждения)

В целом - хороший отель. Особенно за такую цену. Обычно останавливались в соседнем эйс дисижн, но цены там уже в 2 раза выше, чем в шале, а условия +- те же. И я довольна, что сменила отель на Шале28) Из плюсов: наличие кухни, не маленький номер, огромный классный балкон и наличие бесплатной возможности посещения спа. В наш заезд можно было каждый день ходить! Канатка до олимпийской деревни включена (но это так во всех отелях Розы). Из минусов: не могли понять как зайти, всё закрыто, ничего не написано. Ломанулись в соседний корпус, он тоже закрыт, но там хотя бы табличка есть, где заселяют. Это - серьезный косяк и просто удивительный. В ваучере я так и не нашла никакой информации. С 3го раза попали в место, где получили ключ и потопали обратно в шале. Кулер только на первом этаже. Мыла нет никакого. Берите с собой. Только гель для душа в душевой кабине, его и использовали. Завтраки в кафе 1200 с человека. Средненькие, но норм. В целом всё не плохо за эти деньги и отель рекомендую.

Апдейт: отель вышел на связь и предложил компромисс. Надеюсь, увидимся в этом году при благоприятных обстоятельствах ———— Абсолютно неклиентоориентированный отель, взял штраф в размере полной стоимости брони несмотря на опасные погодные условия вечером 28 декабря в связи с мощным снегопадом, что сделало прибытие в отель невозможным. Клепали отписки в стиле «мы могли прибыть канаткой», «наш отдел бронирований был закрыт» и прочие нелепости, не обращая внимания на позднее время прибытия (23:00), выход на связь с моей стороны и объяснение всей ситуации и даже предоставление ваучера с экстренной альтернативной бронью в Эстосадке. Присвоили в полном размере даже предоплаченные завтраки.

У нас был прекрасный номер с огромным балконом с видом на горы и 4-х метровыми потолками. Двухспальная кровать с качественным жёстким матрасом. Всё понравилось. Также в этом здании магазин виночио где можно купить продукты и кому интересно алкоголь. Внизу есть полноценная кухня(плита, чайник, холодильник, кулер). Всё понравилось.