Отзывы отеля «Grand Cascade»

Прекраснейшее место! Замечательный отель! Расположение идеальное! Обслуживающий персонал на высшем уровне! Все продумано до мелочей, для вашего удобства,ощущения комфорта и наслаждения. Очень ухоженная и невероятно красивая територия внутри отеля, и за его пределами. Если вам достанется номер, балкон или окна которого не будет выходить во внутрь двора. Не огорчайтесь, так как вид со всех сторон этого отеля очень чудесный. Это экстаз для ваших глаз! У нас был 2-х комнатный люкс с балконом, который выходил на сквер Островского. Нем очень понравился этот шикарный вид. В вечернее время территория и сам отель выглядит просто невероятно.💔 Чистота идеальная. Повсюду очень вкусно пахнет дорогим парфюмом. Номер-апартаменты очень уютный и комфортный! Есть все необходимое. Стиральная, сушильная машина, капсульная кофемашина, духовой шкаф, печка, посудомоечная машина, холодильник. В ванной комнате есть вся необходимая косметика( мыло, шампунь, бальзам, зубные наборы) если вы с малышами , то есть детская косметика). Стоит умный стульчак. Есть электрический полотенце-сушитель. Для детей по вашему запросу предоставляют все, что вам нужно - детский стульчик, силиконовая посуда, ступенька для ванной, кроватка. Постельное белье,одеяло, подушки, матрас, все выполнено из качественных материалов. Спать одно удовольствие! Сам номер выглядит очень эстетично, все продумано до мелочей. Спа комплекс это райское наслаждение) Замечательный бассейн, джакузи, есть детский бассейн. Есть русская парная, травяная, хамам, и соляная комната, тропический душ, туман, снег. Ресторан при отеле прекрасный,мы попробовали почти все блюда. Все очень вкусно 💔 Нам все понравилось! Потрясающее место! Хочется Сюда возвращаться снова и снова.. Отдельную благодарность хочу выразить обслуживающему персоналу! Ребята огромные умнички! Прекрасно справляются со своей задачей!

Хочу выразить благодарность за наш комфортный отдых, были у вас с 10.07 по 28.07.2026, сначала бабушка и дедушка с внучками, потом мы с детьми. Восторг! Очень все качественно, продуманно до мелочей, потрясающая локация, дизайн здания, спа центра, ландшафтный дизайн. Полноценный отдых. Отдельное спасибо за ваше внимание к нам, трем именинникам, комплименты от отеля. Лучший персонал!!! Чистота, уют, комфорт, все на высшем уровне! Рай для перфекциониста! Обязательно вернемся в следующем году!

Безусловно 5 звёзд! Отель новый, обслуживание на очень высоком уровне. Номера идеальны!

Прекрасное расположение, аристократичный свежий интерьер, приветливый персонал, ну и, конечно, все необходимое для комфортного высококлассного отдыха и перезагрузки. Очень рекомендую воспользоваться услугой массажа, массажист Игорь профессионал своего дела.

🛁 Хотим выразить искреннюю признательность за тёплый приём! Мы остались в полном восторге от уровня комфорта! 🛁SPA зона👍🏼 ▫️Современный, просторный фитнес-зал 💪🏼 ▫️Соляная комната – выше всяких похвал! ▫️ Бассейн - кристально чистый, вода а бассейне чистейшая, а в бане создана идеальная атмосфера для релакса! ▫️Ресторан с панорамным видом на море ▫️Уютное кафе ▫️Консьерж-сервис 5* ▫️"Воздушные" сады и ландшафтное озеленение ▫️Зоны для отдыха (лаунж) У Вас очень уютно и продумано всё до мелочей. Получили огромное удовольствие от посещения. Уровень сервиса и масштаб услуг абсолютно соответствует 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Благодарим команду за приятные впечатления! Обязательно вернёмся к Вам снова!

Первоклассный отель! Все новое, чистое, видно, что абсолютно весь персонал старается поддерживать уровень сервиса на высоте. наши выходные прошли прекрасно, шикарный бассейн, несколько видов саун и солевая камера, вкуснейшие завтраки. Мы приезжали с нашей собачкой и каково же было наше удивление, когда нам на ресепшен вручили подарочки для нее! Милота)) Хотелось бы поблагодарить Лолу Зарипову, которая сделала апгрейд нашего стандарта до люкса, когда узнала, что мы с мужем будем отмечать годовщину свадьбы:))))) и потом нас побаловали шампанским и трогательной открыткой.. было очень приятно! Номер был отличный, есть полноценная кухня, стиралка и посудомоечная машина, если вы собираетесь в Сочи надолго) отель находится в самом сердце города, но представляет собой маленький оазис с красивой территорией. До пляжа идти минут 5, там есть своя территория, но туда мы не успели добраться, к сожалению, в следующий раз обязательно!

прекрасный отель! Расположение отличное! Дополню отзыв: повторно вернулась в мае - все также отлично! Повысили категорию номера бесплатно, учли все пожелания при бронировании. Отдых прошел замечательно! Также, размещаю отзыв от мамы Я провела незабываемую неделю в Сочи в отеле Гранд Каскад. Чудесное расположение-10 минут до пляжа, прекрасный номер с видом на море, великолепные ресторан и бассейн, парковая зона. Но самое главное-это люди, персонал, с которыми я общалась каждый день и ни разу не видела недовольного лица ,раздражения, дежурной улыбки! Огромная благодарность Юноне за оперативную помощь и обаяние, Сергею за внимание и поддержку, Анастасии за участие и лучезарную улыбку! И всем другим ответственным и приятным людям,чей труд делает наш отдых спокойным и полноценным! Желаю процветания отелю и счастья всем его сотрудникам!!! Татьяна

Отель 28 - шикарное место. Красиво, чисто, модно и со вкусом. Ресепшн граммотно, быстро и с улыбкой. Еще вернусь и буду рекомендовать друзьям.

Недавно отдыхали в этом отели с семьей . Нам очень повезло с погодой , было по осеннему атмосферно . Виды на горы невероятные в любую погоду . Спать ночью приятно , настоящая перезагрузка после шумного города . Только тишина , звуки дождя и пение птиц . Номер у нас был 3 комнатный . Это идеальный вариант для семьи . Все спали на кроватях . Белье чистое, подушки комфортные , кстати можно выбрать из меню подушек , ту что вам больше подходит. Ремонт и мебель простые , но все целое и чистое . 2 санузла , наличие горячей воды - все было супер . Холодильник. Полотенца меняли регулярно . Персонал приветливый , помогли ответить на все вопросы. Стоимость бронирования, особенно сейчас в октябре - шикарная . С удовольствием вернемся в это место !

Очень уютный отель , просторные номера. Красивый вид на горы. Шикарно отдохнули. Персонал приветливый.

Все понравилось 😻 В номерах вода,чай Полотенца и для душа мыльное Минусы заселение в 15:00( Нет пасты зубной

Номера чистые, обслуживание вежливое и внимательное. Атмосферу словами не передать - просто надо почувствовать, побывав тут. Спасибо вам за отдых !

Остановилась на 2 н в свой др ) сервис великолепный , отдельно хотела выделить работу Владимира , просто мое почтение ) лучший номер , лучший вид , лучший сервис ) спасибо за эти дни ! Все девочки тоже молодцы , всегда приветливы , и доброжелательны) отдельное спасибо за дог Френдли 😘😘 лежанка , миска - все бесплатно , мы отлично отдохнули с моими подружками ))))

Любимый отель, на который когда-то нечаянно наткнулась, уже не первый раз приезжаю и всегда очень довольна, спокойной обстановкой вокруг, внутри всегда чисто, приветливый персонал, очень всегда приятно возвращаться ❤️

Два года подряд отдыхали в Поляне 1389 от Газпрома. А в этом году решили попробовать отдохнуть в олимпийской деревне. Ничего не знала, забронировала наугад отель 28 по тарифу «Горы без границ». Были очень приятно удивлены отелем: очень приятный огромный номер с балконом и шикарными видами на горы. Все канатки были безлимитно по этому тарифу. Накатались, налюбовались видами и надышались этим воздухом. Но этим невозможно насладится надолго, только уезжаешь и снова хочется увидеть эти горы!!! При заезде нам подарили ваучер на 2-х часовое посещение бассейна под открытым небом « Аквапик». Это не в этом отеле, нужно было подняться метров 700 выше по направлению к подъемнику и левее от него. Но бассейн тоже неплохой и еще очень жаркие сауны рядом с бассейном и огромными понарамными окнами на горы. У нас было проживание без завтраков, но их можно было купить в отеле за 1200 с человека. Вот только завтраки не вызвали восторга, голодными мы не остались, но и 1200 за такой завтрак дороговато. Остальное всё отлично! Не перестаю восхищаться сервисом в наших отелях! И отел 28 в этом плане превзошёл все ожидания!!! Обязательно приедем еще!

Жили осенью в этом отеле. До отеля просто дойти, от вокзала Роза Хутор можно доехать на такси или пешком до подъемника Олимпия (ну, или сразу к отелю, но выйдет дороже). А потом от подъемника пройти 10 минут до него. Удобно. По прибытии встретили нас с котиком. Мы встретили Томаса, а есть еще двое. У них водятся котики - это уже плюс (PetFriendly отель). Оформили буквально за 5 минут проживание и мы пошли в номер. Скажу пару слов про персонал. Он тут добрый и радушный. Правда, они тут сами счастливы и делятся этим с гостями. В отеле есть лифт, так как всего в здании 6 этажей - удобно. В коридоре есть кулер и массажные кресла. Также в отеле предоставляют ваучер на посещение термальных источников. То есть помимо самого проживания, вам еще дают много приятных мелочей - огромный плюс. Уже можно поставить 5 звезд за это, но это не все. Номера сделаны в современном стиле. Ремонт свежий. Мебель не потрепана. Белье все белое и свежее. Везде все идеально чисто, что очень приятно. Единственное в душе немного на полу потерто, но на это можно закрыть глаза. Жаль еще то, что ни в одном номере нет кухни своей, но хотелось бы. Учитывайте это, так как в округе нет столовых, только рестораны и магазины. Готовой еды как таковой и нет там в целом. Ну, или мы не нашли. Еще могу сказать, что в номере есть несколько бутылок воды, чай, чайник, фен, гладилка на этаже, но это по базе, хотя бутылки воды обычно платные в отеле, а тут бесплатно. Это опять +. Самое главное тут - это вид. Он просто ВАУ. Прям ВАУ! Второе по главности - тишина. Вы тут выспитесь. Нигде так не выспитесь, как тут. В целом я могу сказать, что это лучший отель, в котором я жил и вообще, наверное, который есть в большом Сочи. Именно по параметру цена/качество. Не знаю как в сезон по цене, но не в сезон это идеал. Просто идеал. Нет лучше. Все фото прилагаю. 🥰🥰🥰

Самый лучший вид из номера!!! Номера чистые. Просторный можно выбрать.

Прекрасный отель в прекрасном месте! Всё понравилось! Номер чистый , уютный , матрацы удобные. Номер был с большим угловым балконом, с видом на горы Есть пожелание , добавить на балкон стульчики и столик , было бы прекрасно пить утром кофе и наслаждаться завораживающими видами . Отличный бонус это бесплатный подъем до Олимпийской деревне. Также ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно оформить за 100 рублей ваучер с ним можно в течение дня спускаться и подниматься неограниченное количество раз. Почему пишу обязательно, тк мы не планировали кататься туда сюда ваучер данный не оформили , но при выезде дойдя до канатной дороги, спуститься не смогли охрана попросила показать ваучер , поэтому рекомендация девушкам на ресепшене делать акцент на том , что ваучер нужен обязательно, нам про это ничего не сказали. Но девушки все равно молодцы быстро решили этот вопрос и чтобы нам опять не идти до отеля предложили оформить ваучер в другом отеле , который был ближе по расположению. А так девушки с ресепшена приветливые , свою работу выполняют отлично, всё объясняют, рассказывают про акции, скидки. И , что еще понравилось , позвонили за день до заезда спросили всё ли в силе и сказали взять с собой купальники так как еще в подарок идет 2 часа купания в открытом бассейне за это отдельная благодарность.

Все понравилось. Номер лаконичный и все необходимое есть. В номерах тихо, тепло и уютно. Но самое главное это потрясающие виды с балкона. Каждую минуту картинка меняется! Я просто влюбилась в этот вид. Персонал приветливый и отзывчивый. Приятно удивило что мы хоть и останавливались всего на 2 ночи, но тем не менее у нас проводили уборку. Для проживающих в отеле выдают билет безлимитный на КД "Олимпия" на сутки всего за 100 рублей. Первый подъем для заезда в отель бесплатный при предъявлении брони. Отель также предлагает в качестве подарка 2 часа в комплексе "АкваПик" и скидки на разные активности. Рекомендую. Во всяком случае я точно вернусь сюда еще.

Номер на 7 этаже с завораживающими видами на горы. Чисто, горячая вода постоянно. Кондиционера нет, но в конце августа он и не нужен. Проснуться и выпить чай на балконе с такими потрясающими панорамами - это кайф, заряд позитива и энергии на весь день. Моя оценка: 5+.

Шикарный номер с видом на ущелье. Уборка каждый день, девочки на ресепшене все вежливые, внимательные. Периодически звонили и спрашивали, всё ли у нас хорошо, не требуется ли что-то. Есть постирочная с сушилками. Всё понравилось 🫶🏻

Что понравилось: хороший отель,уютный,у нас был вид на долину ,красиво,с другой стороны был вид на горы тоже очень красиво,в следующий раз если вернёмся то возьмём вид на горы,на завтраки надо ходить имейте это в виду,но для нас это была не проблема,а лягкая прогулка перед завтраком до кафе Матрёшка,завтраки хорошие,так же приятным сюрпризом было то что в стоимость номера входило двух часовое посещение спа комплекса.Подъемники на конатке для жителей отеля стоили 100 руб.в день,на неограниченное число списков и подъёма.

Мы приехали на пару дней в конце сентября 2026 года. В первую очередь хочется отметить удобное расположение с прекрасным видом на горы. Мы жили на пятом этаже и вид из окна просто потрясающий. Номер чистый с высоким потолком и хорошим ремонтом, уборка в номере ежедневно. Санузел общий на три комнаты. На этажах все чисто , убрано. Персонал вежливый. Гостиница мне очень понравилась. Мы были тут впервые, но уверен, что не в последний раз. Рекомендую к посещению.

Для 2х звезд отличный вариант, уточняйте вид с балкона, у нас был на мусорку и горы, но т к это 5й этаж, то не критично. Бронировали через Тинькоф, цена очень приятная вне сезон, но не было варианта с завтраками.( Бонусом от отеля бесплатная утренняя йога и 2 часа аква зоны. Идеально! Девчата на ресепшн красивые и шустрые. Все рядом. Подъём на гору для заселения по ваучеру, показываете сотрудникам канатной дороги, а вот обратно спуск уже был сюрприз и нужно приобретать билет на ресепшн за 100 руб/чел. За красочную лестницу еще + звезда)

хорошенький отель. виды из окна невероятные, если повезёт. персонал спокойный и приветливый. есть всё необходимое. в номере или на этаже. гостила одна, но думаю, это прям идеальное место для компаний друзей.

Клевый отель, обслуживание персонала отличное, все доброжелательные, всегда помогут, подскажут, если надо за ручку отведут, особенно отмечу Евгению на ресепшене. Вид с балкона афигенный

Обалденный отель, Евгения все показала объяснила , дала нам лучший номер, все дни любовались видами с балкона, уборка ежедневная, удобная кровать и офигенное кафе на первом этаже , так же есть кофейня, в дождливые вечера было уютно пить кофе и смотреть на горы. Вокруг много троп для и посадки на подъемники, а еще куча плюшек от отеля , читайте внимательно предложения! Если захотим остановиться в Олимпийской деревне, снова вернемся сюда, спасибо за комфорт и уют!

Хороший отель, обслуживание персонала прекрасное, все доброжелательные, всегда помогут, подскажут, если надо за ручку отведут, особенно отмечу Евгению на ресепшене. Вид с балкона шикарнейший

Крутой отель, Евгения все показала объяснила , дала нам лучший номер, все дни любовались видами с балкона, уборка ежедневная, удобная кровать и офигенное кафе на первом этаже , так же есть кофейня, в дождливые вечера было уютно пить кофе и смотреть на горы. Вокруг много троп для и посадки на подъемники, а еще куча плюшек от отеля , читайте внимательно предложения! Если захотим остановиться в Олимпийской деревне, снова вернемся сюда, спасибо за комфорт и уют!

Лучший отель на Розе Хутор . Мы были во многих , но этот превзошел все ожидания, благодаря Алфие, Арине и Ангелине. Мы провели два чудесных дня, отдохнули, насладились комфортом и уютной домашней атмосферой.

Отдыхали в отеле с 10 по 12 октября 2026 года. Тариф был выбран ,,День рождения,, У супруга был юбилей, но, к сожалению, от отеля никакого комплимента не получили, хотя на сайте при выборе тарифа были указаны специальные условия. Пожалуй, это единственный минус. Из плюсов - расположение, вид из номера, хорошие завтраки.

Хорошее место. Удобное расположение. Классная атмосфера. Кофейня прям тут же, на первом этаже. Администратор Арина - лапочка. Лучший сотрудник ресепшена

Что понравилось: Очень атмосферное место Что не понравилось: Добавить микроволновку в отель Комментарий: Красивый вид из окна. Очень уютно Практически полная комплектация в номере.

Отель "Шале 28" (хотя на вывеске значится Riders) можно смело рекомендовать! Не только из-за цены (в октябре 2026 двухместный номер без балкона и без завтрака обошелся чуть больше 2 000 за двоих при бронировании на Озон-тревел, или 3 000 при бронировании на сайте) , но и за качественное обслуживание, а также за удобство : в здании отеля всего 8 номеров и при этом есть большая кухня для приготовления еды. Я бронировала отель заблаговременно, но за три дня до заселения мне сообщили, что по "техническим причинам отель не будет работать", предложив заселить нас в соседний "Отель 28". Для меня наличие кухни было принципиально (из-за ограничений по питанию), о чем я сообщила звонившему мне представителю отеля. В итоге магическим образом отель "Шале 28"все же принял не только нас, но принимал и других гостей за время нашего пребывания в нем. Что ж , спасибо! Приятно , что отель не допустил потери репутации возможным ухудшением для нас параметров проживания. В отеле, несмотря на его малоэтажность , есть лифт. На кухне - плита, микроволновка, мультиварка, много посуды (все чистое, аккуратное), холодильник, посудомойка, стиральная машина, два чайника, гладильная доска с утюгом . Рядом - большая комната для приема пищи. На первом этаже минимагазинчик и небольшая зона с диванчиками. Номер (обычный, не семейный) - просторный, по середине комнаты много свободного места , большая ванная комната , минихолодильник, чайник, телевизор.. Фен не работал, по звонку его быстро заменили на новый. Нет кондиционера! При плюс 15-20 на улице и выключенных батареях отопления (хотя в день заезда было холодно, и батареи работали) мы открывали окно , так как иначе было бы душно. Зимой (а отель ориентирован на зимний отдых) конечно кондицинер не нужен, но вот летом....не представляю , как там жарко ! Спасает, что вокруг отеля много тени. Насчет балконов. Я специально не стала переплачивать за номер с балконом , так как вид сильно ограничен другими отелями . Единственный красивый (но опять же - не панорамный) вид открывается из номеров , расположенных прямо над входом - там большой балкон с лежаками . А вот проектирующим балконы и номера с обратной стороны здания хочется задать вопрос: зачем надо было продлевать балкон одного номера до окна туалета другого номера ?! По итогу гости соседнего номера могли беспрепятственно смотреть в окно туалета нашего номера...Это очень странная логика проектировки помещения... Спасибр за предусмотренные жалюзи в нашем туалете ))) Насчет слышимости в номерах ничего не могу сказать, так как гостей в отеле почти не было, либо они вели себя очень тихо. Разве что двери захлопывались особенно шумно. Читала в отзывах, что заезжающие не могли найти ресепшн (а вход в здание "Шале 28" осуществляется по ключу-карточке от номера), поэтому дополню, что ресепшн общий, расположен в соседнем многоэтажном здании "Отель 28". Ну, и на всякий случай : "Отель 28", "Шале 28" и "Роза Шале" - это разные отели, не путайте! В качестве романтического заключения добавлю, что октябрь на Розе Хутор прекрасен, склоны багряные, желтые, красные, зеленые. Было и тепло (я искупалась в море), и холодно (на пике пригодилась не только теплая куртка с капюшоном, но и термобелье). Людей на курорте не много, даже мало, инфраструктура ограничена, но в целом работает. Можно нагуляться от души!

Отель нам очень понравился. В номере всë необходимое есть, чайник холодильник, телевизор, сушилка, есть дополнительный диван для гостей. Жили на втором этаже, в личном распоряжении огромный балкон с !!! девятью креслами и двумя лежаками. Номер не маленький, убирали каждый день. Конечно мелкие недочëты есть по сантехнике, свежести номера, звукоизоляции, но это такие мелочи по сравнению с прекрасным отдыхом на роза хуторе бланодаря шале 28. На балконе с чашечкой кофе наслаждаться прекрасной природой и чистым воздухом - это здорово!!! Да, и на первом этаже в бесплатном распоряжении двухкомнатная кухня-прачка, с хорошим оснащением. Достойная гостиница, хорошие воспоминания!!!

Отличное место Очень рекомендую к проживанию Есть все необходимое и даже больше! Виды из окна были шикарные

Спасибо Екатерине Баузиной за то что учла все наши пожелания на этапе бронирования в шале 28!По номеру требуется ремонт!номер от слова совсем уставший,на полу лежит линолеум 20-ти летней давности,в потолку дырка)сан узел это вообще отдельная история обсуждения)

В целом - хороший отель. Особенно за такую цену. Обычно останавливались в соседнем эйс дисижн, но цены там уже в 2 раза выше, чем в шале, а условия +- те же. И я довольна, что сменила отель на Шале28) Из плюсов: наличие кухни, не маленький номер, огромный классный балкон и наличие бесплатной возможности посещения спа. В наш заезд можно было каждый день ходить! Канатка до олимпийской деревни включена (но это так во всех отелях Розы). Из минусов: не могли понять как зайти, всё закрыто, ничего не написано. Ломанулись в соседний корпус, он тоже закрыт, но там хотя бы табличка есть, где заселяют. Это - серьезный косяк и просто удивительный. В ваучере я так и не нашла никакой информации. С 3го раза попали в место, где получили ключ и потопали обратно в шале. Кулер только на первом этаже. Мыла нет никакого. Берите с собой. Только гель для душа в душевой кабине, его и использовали. Завтраки в кафе 1200 с человека. Средненькие, но норм. В целом всё не плохо за эти деньги и отель рекомендую.

Апдейт: отель вышел на связь и предложил компромисс. Надеюсь, увидимся в этом году при благоприятных обстоятельствах ———— Абсолютно неклиентоориентированный отель, взял штраф в размере полной стоимости брони несмотря на опасные погодные условия вечером 28 декабря в связи с мощным снегопадом, что сделало прибытие в отель невозможным. Клепали отписки в стиле «мы могли прибыть канаткой», «наш отдел бронирований был закрыт» и прочие нелепости, не обращая внимания на позднее время прибытия (23:00), выход на связь с моей стороны и объяснение всей ситуации и даже предоставление ваучера с экстренной альтернативной бронью в Эстосадке. Присвоили в полном размере даже предоплаченные завтраки.

У нас был прекрасный номер с огромным балконом с видом на горы и 4-х метровыми потолками. Двухспальная кровать с качественным жёстким матрасом. Всё понравилось. Также в этом здании магазин виночио где можно купить продукты и кому интересно алкоголь. Внизу есть полноценная кухня(плита, чайник, холодильник, кулер). Всё понравилось.